Termini e condizioni d'uso
Benvenuto sul sito www.bazardeluxe.it , lo shop online ufficiale di Bazar Deluxe.
I prodotti in vendita su www.bazardeluxe.it sono venduti e fatturati da Visconf srl.
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Aggiornamenti ai presenti Termini e Condizioni d’Uso
Occasionalmente, potremmo apportare delle modifiche ai presenti Termini di utilizzo, vi invitiamo pertanto a controllarli regolarmente per restare sempre aggiornati. La versione più aggiornata sarà sempre disponibile sul Sito.
Informativa sulla Privacy
Le modalità adottate per la raccolta dei dati e la loro conservazione sono disciplinate dai termini della nostra Informativa sulla privacy.
Condizioni di Vendita
I Clienti che decidono di acquistare prodotti online di Visconf srl devono leggere attentamente le Condizioni di Vendita, che disciplinano i termini e le condizioni di tali acquisti.
Diritto di proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul Sito (i.e. immagini, fotografie, video, documenti, disegni, loghi ed ogni altro materiale) in qualsiasi formato, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Visconf srl o di eventuali terzi dallo stesso contrattualizzati. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito e dei suoi contenuti, senza il consenso scritto di Visconf srl.
Marchi
Tutti i marchi e tratti distintivi presenti sul Sito, anche per contraddistinguere i singoli prodotti o linee, sono di titolarità esclusiva di Visconf srl. Qualsiasi uso non consentito o non autorizzato è severamente vietato e comporterà conseguenza legali.
Link a siti di terzi e collegamenti di terzi al Sito
Il Sito può contenere collegamenti (“Link”) ad altri siti web non collegati al Sito. Vi invitiamo a leggere attentamente le condizioni dei siti terzi visitati, in quanto il presente documento si riferisce unicamente al Sito.
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Contenuti
L’accesso, l’uso e la navigazione del Sito sono attività che possono essere svolte liberamente dagli utenti, esclusivamente per scopi personali ed in nessun modo correlati ad attività commerciale. La navigazione del Sito viene svolta in totale autonomia dall’utente, pertanto Visconf srl non può essere considerata responsabile per un uso non corretto del Sito.
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Legge e Foro competente
Le presenti Condizioni d’Uso sono regolate dalla legge italiana.
Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale di Firenze.
Contatti
Per qualsiasi domanda o commento in merito ai presenti Termini e Condizioni d’Uso, o per questione di carattere generale, contattateci all’indirizzo riportato di seguito.
VISCONF SRL
Via I Maggio, 81
50053 Empoli (FI) Italia
Tel. +39 0571 711822
commerciale@visconf.com
assistance@visconf.com
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni di Vendita”) si applicano alla vendita dei prodotti (“Prodotti”) e alla prestazione dei servizi di personalizzazione (“Servizi”) pubblicizzati sul www.bazardeluxe.it (il “Sito”) da Visconf srl.
Effettuando un ordine tramite il Sito, o comunque utilizzandolo, Lei ne accetta i Termini d’Uso e la Privacy e Cookies Policy, i cui termini sono richiamate dalle presenti Condizioni di Vendita e ne sono parte integrante.
La preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e le ricordiamo che, prima di effettuare un ordine, le sarà chiesto di accettarle. La non accettazione non le permetterà di procedere con l’ordine.
Le vendite concluse tramite punti vendita fisici o terzi non sono soggette alle presenti Condizioni di Vendita.
- Prodotti
I prodotti offerti in vendita da Visconf srl sono unicamente quelli presenti sul Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
Cerchiamo di garantire che le informazioni rese disponibili sul Sito, nelle pubblicità e nei cataloghi o comunicate dal centro assistenza, siano quanto più accurate e complete.
Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).
Modalità di Acquisto
La procedura d’ordine sul Sito prevede quanto segue:
- I) Aggiungere prodotti al carrello: una volta che ha scelto il Prodotto di Suo interesse, può selezionarne la quantità ed inserirlo nel carrello cliccando su “Aggiungi al carrello”. Potrà poi decidere se continuare ad acquistare altri Prodotti e aggiungerli pure al suo carrello, o procedere all’acquisto.
- II) Checkout ospite/Checkout utilizzando “il mio account”: una volta terminati gli acquisti, attraverso il carrello è possibile procedere al Checkout, sia come ospite che utilizzando il proprio account registrato.
- III) Consegna, verifica e pagamento: come parte del processo di Checkout, le verrà richiesto di rivedere i dettagli del suo ordine e di inserire le informazioni personali. In questa fase avrà modo di richiedere la Fattura, qualora la desiderasse.
- IV) Effettuare l’ordine: è infine necessario confermare l’ordine, momento a partire dal quale sorge per Lei l’obbligo di pagarne il prezzo.
- V) Conferma d’ordine e spedizione: riceverà quindi una comunicazione via email una volta confermato l’ordine e, nei tempi previsti, la conferma di avvenuta spedizione. La invitiamo a verificare che tutte le informazioni siano corrette e di comunicarci tempestivamente ogni possibile errore. Tale conferma costituirà la nostra accettazione dell’ordine ed indicherà l’esistenza di un contratto di vendita.
- Prezzi, tasse e costi di spedizione
Tutti i prezzi indicati sulle pagine dei Prodotti sul Sito o comunicati dal centro assistenza clienti sono comprensivi di IVA e, salvo diversa indicazione, non comprendono le spese di spedizione e altre imposte eventualmente applicabili.
I costi di spedizione saranno calcolati al momento della conferma dell’ordine, in base al Paese di destinazione, dal rapporto volumetrico del pacco e a seconda di eventuali promozioni in corso. Avrà comunque piena visibilità del costo durante il Checkout, prima di confermare l’ordine.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e i costi di consegna in qualsiasi momento e senza preavviso.
Pagamento
Accettiamo le principali modalità di pagamento, come indicato nel Sito. A seconda della modalità di pagamento, potremmo richiedere ulteriori informazioni, incluse specifiche forme di identificazione. Tutte le transazioni avverranno attraverso server sicuri.
In caso di pagamenti tramite Carta di Credito (circuiti VISA o MasterCard) il Titolare della carta sarà soggetto al controllo di convalida e all’autorizzazione da parte dell’emittente della carta. In caso di rifiuto, dovrà contattare direttamente l’emittente della sua carta per risolvere il problema.
In caso di bonifico bancario, le verranno mostrate le coordinate bancarie per eseguire la transazione. Non addebitiamo alcuna commissione per questa forma di pagamento, tuttavia alcuni intermediari finanziari possono addebitare una commissione. Se il pagamento tramite bonifico bancario non viene accreditato sul nostro conto corrente entro sette (7) giorni dopo aver effettuato l’ordine, lo stesso verrà annullato.
Consegna
I costi di spedizione saranno calcolati al momento della conferma dell’ordine, in base al Paese di destinazione, dal rapporto volumetrico del pacco e a seconda di eventuali promozioni in corso. Avrà comunque piena visibilità del costo durante il Checkout, prima di confermare l’ordine.
La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere, un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è reso attivo. Il corriere consegna abitualmente dal lunedì al venerdì, non possiamo indicare fasce orarie. Se al momento della consegna, non dovesse essere in casa, il corriere lascerà un avviso e tornerà nuovamente il giorno successivo. A discrezione del corriere potreste essere contattati telefonicamente. Visconf srl non sarà responsabile per eventuali problemi nel servizio di consegna da parte del corriere.
In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Visconf srl non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.
Se non riesce a trovare il suo Paese tra quelli elencati al momento del Checkout significa che ancora non è prevista la consegna dei prodotti nel suo Stato. Poiché tuttavia Visconf srl vuole agevolare al meglio l’esperienza dei propri clienti, la preghiamo di contattarci all’indirizzo email commerciale@visconf.com .
Per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.
Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all’arrivo della merce a destinazione. La invitiamo pertanto a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.
In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (i.e. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + spese doganali e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce.
Al momento della consegna dei prodotti, la invitiamo a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da consegnare al corriere. Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Resi e sostituzioni
(A) DIRITTO DI RECESSO
Lei ha il diritto di recedere dal contratto di vendita relativo ad uno o più Prodotti, senza necessità di fornire una motivazione, entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per recedere dal contratto e restituire i Prodotti, può contattare il centro assistenza clienti e seguire le istruzioni che le verranno fornite, oppure può inviarci una richiesta via email commerciale@visconf.com
Il diritto di recesso non si applica in caso di Prodotti personalizzati (Punto 2)
(B) PROCEDURE DI RESO
I Prodotti acquistati attraverso il Sito possono essere restituiti solo alla nostra sede, all’indirizzo che verrà fornito attraverso il centro assistenza clienti.
I Prodotti che non sono stati acquistati direttamente sul Sito NON possono essere restituiti alla nostra sede. Vi invitiamo a contattare i rivenditori.
In caso di reso per recesso dal contratto, la spedizione di reso sarà a Suo carico.
(C) CONDIZIONI DEI PRODOTTI RESI
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilire e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:
- il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (accessori, complementi, ecc…).
- perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc…).
- la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Visconf srl, è sotto la Sua completa responsabilità; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Visconf srl provvederà a contattarla, per consentirLe di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lei scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a Sua disposizione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
- Visconf srl non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
- Se ha ricevuto omaggi o prodotti gratuiti come parte del suo ordine, devono essere restituiti insieme ai Prodotti.
Il mancato rispetto delle presenti Condizioni di Vendita ci autorizza a rifiutare il Prodotto reso e a spedirglielo a sue spese.
(D) RIMBORSI
Una volta verificata la conformità del Prodotto reso, secondo quanto riportato nelle presenti Condizioni di Vendita, Visconf srl provvederà a rimborsarti l’intero importo già pagato, entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
- Riparazioni
Per qualsiasi richiesta di riparazione relativa ad un Prodotto ordinato attraverso il Sito, contatti il centro assistenza clienti.
- Informativa sulla Privacy
Le modalità adottate per la raccolta dei dati e la loro conservazione sono disciplinate dai termini della nostra Informativa sulla privacy.
- Legge e Foro competente
Le presenti Condizioni d’Uso sono regolate dalla legge italiana.
Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale di Firenze.
- Accordo
Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto del contratto, insieme all’ordine, alle condizioni generali relative all’uso del sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione. Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.
- Lingua
Il contratto di vendita è redatto in due versioni: italiano, inglese. In caso di difformità nella traduzione prevarrà la versione in lingua italiana.
- Contatti
Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattare il customer care Visconf srl ai seguenti recapiti:
tel. +39 0571 711822